J'ai souscrit le service M@ Relève, mais j'ai oublié de saisir mon index gaz … que va-t-il se passer ?

Pas d'inquiétude ... En cas de non saisie de votre index gaz votre prochaine facture sera établie sur la base d'une estimation de vos consommations.
En cas d'écart significatif, vous disposez d'un délai de 6 jours après l'édition de votre facture pour nous communiquer votre auto-relevé. Passé ce délai, il ne nous sera plus possible d'intégrer votre index gaz.
Si vous répondez à ces critères, vous pouvez remplir une demande en ligne depuis votre Espace Client ou contacter votre conseiller ENGIE pour les professionnels.

Les bonnes pratiques pour réaliser des économies d'énergie

Je souhaite être facturé au plus près de ma consommation : comment faire ?

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Quels sont les différents types de relèves possibles pour mon compteur ?

Comment relever votre compteur ?

À quelle fréquence le gestionnaire de réseau relève t il mes compteurs ?

Je voudrais connaître la date de ma prochaine relève distributeur (Enedis et/ou GrDF) ?

L’auto relevé est il obligatoire si je n’ai pas de compteur communicant ?

Je souhaite être facturé au plus près de ma consommation : comment faire ?

Comment savoir si ma facture est basée sur une consommation réelle ou estimée ?

Comment faire lorsque l’index indiqué sur ma facture de gaz est différent de celui affiché sur mon compteur ?

J'ai souscrit le service M@ Relève, mais j'ai oublié de saisir mon index gaz … que va-t-il se passer ?

Je ne suis pas d’accord avec l’index indiqué sur ma facture : que puis je faire ?

Puis je annuler un rendez vous avec le distributeur ?

Vous quittez un local professionnel : comment effectuer la relève du compteur ?

Comment modifier un rendez-vous avec le distributeur (ENEDIS ou GRDF) ?

Comment ENEDIS facture t il les frais aux clients non équipés d’un compteur Linky™ ?

Pourquoi des frais de relève me sont ils facturés alors qu’ENEDIS ne fait plus de relève à pied ?

Je dispose d'un compteur électronique avec un boitier de télé-report (BTR). Est-ce que je suis concerné par la demande de transmission des index ? Serai-je facturé dès le 1er janvier 2023 si je ne transmets pas mon auto-relève ?

Je suis locataire et mon propriétaire refuse la pose d’un compteur communicant : devrai je payer les frais liés à la fin de la relève sur site ?

Comment savoir si je suis concerné par la fin de la relève sur site ?

Qui devez-vous contacter pour le relevé de compteur ?

À quoi correspond le “relevé spécial de compteur” ?

Je n’ai pas de compteur communicant : comment transmettre mon auto relevé ?

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